首日上线,注册人数太多,已经创下全球网站上线首日注册记录,并且订单量远远超出预期,造成数十万订单积压延时,乐团网全体人员特意向所有客户,致以最诚挚的歉意!
同时,乐团网正在紧急进行技术攻关和增加资源,必定以最快的速度,保证所有用户的使用体验愉快!”
先发一段,后面一段正准备打字,几条信息几乎同时弹出来,
pony,“!!!”
robin,“!!!”
老张,“!!!”
小张,“受教了!”
老刘,“妙啊!”
陈阳耸耸肩,看来不用打下一段了,
pony,“一、宣传乐团网,二、表达歉意,三、委婉地告诉用户,暂时先不要忙着下单,下单的也要有心理预期可能会迟到,这样排斥感就会降低,一箭三雕啊!”
robin,“反向事件营销手段,@陈阳,陈总厉害!”
老张,“能想到反向营销的人才不少,但是这么短的时间……,总之牛掰!”
pony,“@小张,晓龙,还有问题吗?”
小张,“没有,我立刻去准备执行!”
他要做的事很多,
在现有条件下改进订单匹配算法,增加运营团队人手,联系采购部增加物料,让市场部与渠道方沟通修改广告文案,
虽然这些渠道的老板都在刚才的群里,但这种事情肯定不能让老板亲自动手去做吧!
虽然还是很忙,但比起单纯的硬钢,此时的压力无疑要小很多倍,事情也好做多了。
……
二月二十二日,正月十六,星期五,
彩虹金融大厦,顶楼董事长办公室,
陈阳坐在电脑前,正看着昨天乐团网的上线信息,
网络上还挺热闹,但是在三大厂联手控评下,大部分都是倾向于正面的评论,至少也是中性,
负面的不是没有,但经过筛选,保留下来的基本上都透着一股酸味,任何人看了都不会当真。
截止到今天早上七点,乐团网上线二十四小时注册量,已经超过五百万,达到五百一十四万多人,
根据后台数据显示,cbd的白领和大学周边的学生几乎各占一半,连中餐和晚餐的订单量也相差不大,但在经过技术调配之后,晚上延迟的订单数量骤降到不足十万,而且差评数量紧紧只有几百条,
可以说,乐团网的紧急应对方案大获成功。
外卖订单是一方面,在晚上的时候,直接使用团购券进店消费的单量,也呈爆发式增长,而且大多都是中午订过外卖的用户,
从社会需求这一块来说,乐团网的出现,完全抓准了一个社会痛点,才能获得如此大的成功!
在乐团网扣扣群里发了一条祝贺信息,又闲聊了几句,办公室门就被敲响,
陈阳扭头看了一眼,喊道,“进来。”
黄珊推门而入,边走边说道,“周道恩人到了,现在正在我办公室里,刚才我跟他简单聊了一下,我觉得这个人还是很有想法的,你现在方便见他吗?”
陈阳眨眨眼,好一会儿才想起来,“哦哦,就是美国palm公司那个运营总监是吧?行啊,那你请他过来吧。”
黄珊轻轻翻了个白眼,一看就知道,老板都把这个人给弄忘了,
摇着头走出去,两分钟后,便带着一个三十多岁的中年男人走了进来。
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